観光地案内システム
導入企業：大手通信会社
自分専用のツアーコンダクターをスマホアプリで実装。
観光地の主要拠点で観光案内が聞けるアプリケーション。
主な機能
- ビーコン受信機能
- 観光案内機能
- 13ヶ国語に対応した再生・表示機能
特徴
01
観光地の各所に設置されたビーコンからの電波をスマホがキャッチすると、そのビーコン（場所）に応じた観光案内が再生され、スマホ画面上にテロップとして流される
02
テロップや再生音声は多言語（13言語体系）に対応
03
興味のある場所や内容に絞って案内を聞くことも可能
クラウド同時翻訳システム
導入企業：大手イベント企画会社
イベントやセミナーにて、登壇者の発表を多言語に翻訳して届けるシステムです。
聴覚障害者向けに、音声をテキストに変換して配信することも可能です。
主な機能
- 通訳言語の選択機能
- 通訳者間の連絡用通話チャネル
- 音声テキスト変換機能
特徴
01
聴衆は現地QRコードからWebブラウザ経由でアクセスするだけで利用できる
02
登壇者の音声や複数言語の翻訳音声を聴衆は自由に選択できる
03
従来の再生機材の貸し出しが不要となる
04
通訳者は15分程度で別の通訳者に引き継ぐが、別々のブースに居る通訳者に交代しても、聴衆にはシームレスに翻訳音声が引き継がれる
05
通訳者の操作や通訳者間の会話やメッセージ等のやりとりも、すべてWebブラウザ上で実現されているため、通訳者は現地にいる必要がない
システム構成
IPインカムスマホアプリ
導入企業：大手小売店
スマートフォンを利用してトランシーバーのように会話ができるインカム・トランシーバー・IP無線アプリです。
主な機能
- 音声通話機能（相手先選択）
- 音声通話機能（グループ通話）
- ループバック機能
- 自動着信機能
- グループ通話参加機能
- ユーザー管理、ログイン機能
特徴
01
通話相手を選択して、1:1もしくはn:nでの同時通話が可能
02
グループに所属するスタッフ全員との同時通話
03
PC、スマートフォン（Android）、タブレット（Android）のマルチデバイスで使用可能
04
複数テナント、複数グループに対応
05
テナント毎にユーザー管理が可能
06
WebRTCプロトコルを採用することで、低遅延・高音質のコミュニケーションが可能
07
多彩な機能を搭載し、業務用・個人用等多様な場面で使用可能
オペレーター支援システム
導入企業：大手コールセンター運営会社
アドミニストレーターがオペレーターを支援するために通話機能・画面共有機能等を備えた支援システムです。
主な機能
- ユーザー管理
- カメラ映像送信・受信
- 画面共有
- 画面レイアウト切り替え
- 複数映像の表示状態を録画
- セミナーモード
- 通話リクエスト
- ホワイトボード
- テキストチャット
- カメラ・マイク・スピーカーのON/OFF機能
- 背景合成
- 参加メンバー表示
- 会議・セミナー管理
- 録画データ管理
- ブレイクアウトルーム
特徴
01
モニターでオペレーターの様子や対応内容等を、アドミニストレーターがリアルタイムに確認できる
02
アドミニストレーターから全オペレーターへの指示や連絡等を、チャット・会議・セミナー等の機能を使用して行うことができる
03
オペレーターが回答困難な質問に直面した際、アドミニストレーターから画面共有・ホワイトボードを使用してリアルタイムにアドバイスを得られる
04
オペレーターの対応内容の改善や質疑応答への敏速な対応ができることで、顧客満足度の向上を図れる
各種WebRTCシステム環境構築
導入企業：大手学習塾、大手英会話学校、大手e-learning提供会社、大手不動産会社等
様々なWebRTCシステムの環境を構築してきました。
主な機能
- Jitsi冗長化環境/オートスケールアウト環境の構築
- Janus冗長化環境/オートスケールアウト環境の構築
特徴
01
必要な機能に合わせ、クラウド上にWebRTCサーバー、APPサーバー、データベース等を配置
02
AutoScalling環境を構築し、使用する人数の規模に応じて、柔軟にシステムの稼働規模を可変
03
当社で一から構築するため、無駄なサーバー機能を配置せず、必要最低限のサーバー構築が可能
04
必要最低限のサーバー構成のため、最小コストで運用ができる
システム構成
